Gutscheine und Tickets

Wie lange ist die Gültigkeit?

Tickets haben eine Gültigkeit von 1 Jahr ab Buchungsdatum, und verlängern sich automatisch, wenn der Fahrgast innerhalb dieser Frist nur einmal mit uns telefonisch Kontakt aufgenommen hat.

Ein Beispiel einer automatischen Verlängerung

Jemand bekommt zu Weihnachten eine Ballonfahrt geschenkt. Dieser Fahrgast ruft im März an und äußert den Wunsch, dass er gerne im Herbst fahren möchte wenn die Natur schön bunt wird.
Wir können ja dann bis Ende September Anfang Oktober nichts unternehmen, denn erst zu dieser Jahreszeit wird es Herbst. Wird dann der Fahrgast krank, muss ins Krankenhaus . . .in REHA und sogar in Kur, dann wäre die Jahresfrist um und die Ballonfahrt verfallen.
Da dieser Passagier sich aber rechtzeitig gemeldet hat, verfällt sein Anspruch auf die Ballonfahrt nicht. Gleiches gilt, wenn eine Ballonfahrt öfters wegen dem Wetter abgesagt werden musste.

Wer bekommt bei einer Stornierung das Geld ausgezahlt?

Wie in unseren AGB beschrieben, haben wir einen Vertrag mit der Person, die die Ballonfahrt bucht und auch bezahlt. Wir zahlen nur an den Bucher aus, nicht an die Beschenkten.

Kann ich vom Vertrag zurücktreten?

Wir gewähren allen unseren Kunden ein Rücktrittsrecht von 4 Wochen ab Buchungstag. Dabei ist es egal, ob online, per Fax, telefonisch oder persönlich bei uns eine Ballonfahrt gebucht wird.

Kann ich das erhaltene Ticket auch weiter verschenken?

Unsere Tickets sind generell übertragbar und können weiter gegeben werden. Löblich wäre es, wenn wir vor der Aktion davon auch Kenntnis haben. Des Weiteren können die Tickets auch weiter verkauft werden z. B. bei ebay. Für den Käufer ist es ratsam, sich bei uns vorab über die Gültigkeit der Tickets zu informieren, denn es wurden auch schon "abgefahrene" Tickets bei ebay verkauft. Hierfür übernehmen wir keinerlei Gewähr.

Die Ballonfahrt

Wo starten die Ballone überall?

Generell dürfen wir überall starten, wenn wir verschieden Vorschriften beachten. Wichtig ist die Genehmigung des Grundstückseigentümers, anmelden in der Kontrollzone und eine gescheite Fahrtvorbereitung, denn wir müssen ja auch einen geeigneten Landeplatz finden.

Wie weit? Wie hoch? Wo hin?

Wie weit ist abhängig von der Windgeschwindigkeit in der Luft. Weht der Wind mit 20 km/h in der Höhe, dann kommen wir etwa 20 km weit.
Wie hoch richtet sich nach den Vorgaben der Fluglotsen. Haben die keine Einwände, dann müssen wir darauf achten, dass der Abstand zu den Wolken etwa 150 m beträgt. Bei schönem blauen Himmel ohne Wolken beträgt die Fahrthöhe etwa 600 m bis 1.200 m.
Wohin die Ballonreise geht hängt einzig von der Windrichtung ab. Ballone sind nicht steuerbar, auch nicht 1 m nach rechts oder links.

Wie kommt man wieder zum Treffpunkt?

Nach unserer gemeinsamen Ballonfahrt werden wir Sie wieder zu unserem ursprünglichen Treffpunkt bringen. Sollte jemand Zuschauer mitbringen, die auch den Ballon verfolgen, dann können Sie natürlich nach der Ballonfahrt mit Ihren Bekannten wegfahren.

Sind wir auch versichert?

In Deutschland ist es Pflicht, dass jedes Luftfahrzeug ausreichend versichert sein muss. Sollte die Prämie nicht bezahlt sein, so schreitet direkt und unverzüglich das Luftfahrt Bundesamt ein. Das geht schneller als bei den Kraftfahrzeugen. Versichert sind Sie gegen Schäden, die wir Ihnen zufügen, wenn durch unsere Schuld Ihr Fotoapparat kaputt geht oder wenn wir einem Landwirt die Ernte zerstören. Fährt man allerdings bei einer bestehenden Wind oder Gewitterwarnung, erlischt der Versicherungsschutz und der Pilot muss dann mit seinem Privatvermögen (wenn vorhanden) haften.

Tipps zur Ballonfahrt - Buchung - etc.

Für wen sollte man nicht buchen?

Für Menschen, die leider an einem größeren körperlichen Gebrechen leiden. Bitte vorher telefonisch nachfragen. Frauen während der Schwangerschaft sollten darauf verzichten. Ein schon vorhandenes Ticket bleibt gültig. Bisher ist noch nie etwas vorgekommen, aber sicher ist sicher. Einfach nach der Geburt melden, dann können wir gemeinsam den Himmel erkunden.

Werden die abgesagten Ballonfahrten nachgeholt?

Ja, fällt eine Ballonfahrt aus, so erhalten Sie einen neuen Termin. Das machen wir so lange bis Sie in der Luft waren. Fällt der Winter in diese Zeit, so müssen Sie nicht in dieser Jahreszeit fahren, wir verschieben gerne Ihren Termin ins Frühjahr.

Fotoapparat und Filmkamera?

Es ist erlaubt, für den eigenen und persönlichen Bedarf Luftaufnahmen zu machen. Verkaufen dürfen Sie diese Luftbilder allerdings nicht.

Können auch 4 Personen auf einmal mitfahren?

Ja, es können auch 4 Personen auf einmal in einem Ballonkorb befördert werden. Da wir eine gewerbliche Zulassung haben sind wir die Einzigen im Saarland die das dürfen. Wir können auf einmal: 2 Personen, 3 Personen, 4 Personen, 5, 6 und 7 Personen in einem Ballonkorb befördern. Größere Ballone mögen wir nicht, da wir der Meinung sind, dann geht das Feeling verloren.